市场调研的步骤

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市场调研的步骤

  市场调研的步骤

  为了使调査研究取得良好的预期效果,必须制定周密的调査研究计划,按步骤做好必要的准备工作,认真实施。市场调研是一种科学的工作方法,必须尊重科学、尊重客观规律。根据国内外市场调研的实践,调研活动应按一定的步骤、程序,循序渐进,认真进行,方能保证调査质量。

图:市场调研的步骤

市场调研的步骤

  市场调研一般分为以下三个阶段:

  1、调研预备阶段

  这个阶段所要做的工作是对市场进行初步分析。初步分析的主要内容是:企业业务活动记录、统计报表、会计报表等,还包括企业外部资料,如国民经济统计公报、报刊公开发表和内部发表的市场调研报告、研究论文等。通过对这些信息的初步分析,掌握市场的一般情况,研究发现市场问题。

  初步分析后,可以得到对市场的初步认识,这种认识是否正确、对市场判断是否准确,还有待于进行初步调査(探测性调研),向管理者、业务职能部门人员征询意见。经过这个过程,可以将要调研的市场问题明确,使市场调研能够深入研究关键问题,解决主要矛盾,确定调研主题。

  2、调研实施阶段

  这个阶段主要是开始全面广泛地收集与调研活动有关的信息资料。在实际调研中,要根据各种不同调研方法的要求,采用多种形式,由调研人员分头开展调研活动。

  3、分析结果阶段

  在这个阶段,调研人员将分头收集到的市场信息资料进行汇总、归纳和整理,对信息资料进行分类编号,然后对资料进行初步加工。比如,进行统计汇总,计算出各种比例,并制成各式统计图表,然后撰写调研报告,将调研结果形成书面形式。报告完成后,市场调研人员还要追踪市场调研结果,检査落实情况,了解调研报告中所提的建议在执行中有什么问题。发现新情况后又开始新的一轮市场调研活动。

  分析结果阶段由两个步骤组成:

  (1)汇总收集市场资料,分析研究市场情况。收集整理调研资料一般由专人进行,对资料编号保存,然后制成相应的图表,以供分析使用。

  (2)撰写调研报告,追踪调研结果。运用调查得到的大量市场信息,分析问题,观察市场,然后撰写调研报告。调研报告一般有两种类型:一种是专业性报告,读者对象是市场研究人员。内容要求详尽,并介绍凋研的全过程,说明采用何种调研方式、方法,对信息资料怎样进行取舍,怎样得到调研结果等;另一种是一般性调研报告,读者对象是经济管理部门、职能部门的管理人员、企业的领导者。这种报告要求重点突出,介绍情况客观、准确、简明扼要,避免使用调研的专门性术语。这两类报告均可以附有必要的图表,以便 直观地说明市场情况。

  完成调研报告,并不是调研活动的终结,还要对调研结果进行追踪,即再次通过市场活动实践,检验报告所反映的问题是否准确,所提建议是否可行、效果如何,并总结市场调研的经验教训,以提高市场调研的能力和水平。

  市场调研的三个步骤是必需的,但有时几个步骤并不是简单、机械地排列,有时步骤有简有繁,甚至有交叉、有跳跃,在实际市场调研中,要注意这一点。

市场调研的步骤

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